Reclutando A Players y Construyendo una Cultura de Crecimiento.

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Entrevista Preliminar.

Fase 1 : Estás buscando eliminar rápidamente a todos los non-A-players (resultados y habilidades) y filtrar (atributos y cultura). Actúa rápido y sin demoras. Solo el 10-20% debería pasar la prueba de selección.

¿Estás disponible de lunes a viernes de 8 am a 5 pm?

¿Tienes licencia de conducir y un vehículo propio asegurado?

Respuesta
Pregunta

 

 

La mayoría de nuestros clientes son dueños de mascotas. ¿Tienes alguna preocupación acerca de trabajar cerca de gatos o perros?

Este rol implica conducir a dos o tres hogares diferentes diariamente y lidiar con el tráfico. ¿Cómo te sientes al respecto?

Pregunta

 

 

Ayúdame a conocerte un poco mejor, ¿qué estás haciendo actualmente y cuáles son algunos de tus objetivos profesionales para el futuro? / ¿Cómo te ves dentro de 5 años en tu carrera profesional?

Pregunta

 

 

En una escala del 1 al 10, ¿cómo calificarías tu suerte? Siendo 1 el más bajo y 10 el más alto.

Pregunta

 

 

Basándote en lo que has leído en línea y en el folleto, ¿qué parte de este trabajo crees que sería la más desafiante para ti?

Pregunta

 

 

Cuéntame qué sabes sobre nosotros y qué valor crees que aportarías a nuestro equipo. ¿Por qué deseas este trabajo?

Pregunta

 

 

Trabajo en Equipo.

¿Puedes darme un ejemplo de cuándo tuviste que lidiar con un compañero de trabajo y un cliente difíciles?

Pregunta

 

 

Adaptable/Humilde.

¿Puedes proporcionar un ejemplo de una vez que cometiste un error, cuál fue la acción específica que tomaste y cuáles fueron los resultados finales?


Cuéntame sobre una ocasión en la que recibiste retroalimentación sobre tu trabajo. ¿Cómo respondiste?

Pregunta

 

 

Positivo:

¿Puedes describir una situación en el trabajo en la que tuviste que trabajar bajo presión o estrés? ¿Cuál fue la acción que tomaste y cuál fue el resultado final? Describe un momento en el que tuviste que adaptarte a cambios inesperados en el trabajo.

Pregunta

 

 

Compromiso.

Describe una situación en la que tuviste que seguir pautas o estándares estrictos. ¿Cómo te aseguraste de cumplir con ellos?

Pregunta

 

 

Eficiencia.

¿Puedes dar un ejemplo de una ocasión en la que mejoraste un proceso para hacerlo más eficiente?

Pregunta

 

 

Compasivo/Iniciativa.

¿Puedes describir un momento en el que tuviste que ayudar a un cliente o colega necesitado?

Pregunta

 

 

Autodirigido/Inteligente.

Describe un momento en el que tuviste que resolver un problema difícil en el trabajo. ¿Cómo lo abordaste?

Describe un escenario en el que tuviste que aprender una nueva habilidad o tecnología por tu cuenta para llevar a cabo una tarea. ¿Cómo lo abordaste? Considera la compasión y la capacidad para trabajar en equipo.

Pregunta

 

 

Velocidad y Eficiencia.

¿Puedes proporcionar un ejemplo de una vez en la que tuviste que completar tareas bajo un plazo ajustado? ¿Cómo te aseguraste de que la calidad de tu trabajo no se viera comprometida?

Pregunta

 

 

Amigable.

¿Puedes darme un ejemplo de cuándo tuviste que establecer una relación de confianza con nuevos clientes o colegas?

Pregunta

 

 

Preguntas de la segunda fase de la entrevista.

30 minutos en persona con el gerente de contratación. Es como "Shark Tank" para mí. Presentan bien y tienen las respuestas correctas, o no lo hacen. Confía en tu instinto y no te conformes con un "quizás". Solo un "¡SÍ ROTUNDO!" avanza.

Preguntas sobre historial laboral.

 
Revisa los últimos 3-5 trabajos que han tenido y haz las siguientes preguntas.

 

 

Trabajo 1:
¿Para qué te contrataron?
¿Cuáles son tus logros de los que estás más orgulloso?
¿Cuáles fueron algunos momentos difíciles durante ese trabajo?
¿Con quiénes trabajaste específicamente?
¿Por qué dejaste el trabajo?
Revisa los últimos 3-5 trabajos que han tenido y haz las preguntas a continuación.
Pregunta

 

 

Trabajo 2:
¿Para qué te contrataron?
¿Cuáles son los logros de los que estás más orgulloso?
¿Cuáles fueron algunos momentos difíciles durante ese trabajo?
¿Con quiénes trabajaste específicamente?
¿Por qué dejaste el trabajo?
Pregunta

 

 

Trabajo 3:
¿Cuál era tu función cuando te contrataron?
¿Cuáles son los logros de los que estás más orgulloso?
¿Cuáles fueron algunos momentos difíciles durante ese trabajo?
¿Con quiénes trabajaste específicamente?
¿Por qué dejaste el trabajo?
Pregunta

 

 

Tercera fase: Vender, Asustar, Vender.

Objetivo: Establecer expectativas y evaluar la alineación con la cultura y misión de la empresa.

Fase de Venta.

Basado en tus experiencias anteriores, está claro que tienes una ética de trabajo sólida y habilidades. ¿Cómo crees que tus habilidades contribuirán a la misión y cultura de nuestra empresa?

Pregunta

 

 

Fase de Venta.

Introducción y cumplidos:

Tu experiencia en ____________ muestra un historial sólido. ¿Cuál crees que es tu mayor logro en tu carrera hasta ahora?

Pregunta

 

 

Fase de ASUSTAR.

Altas Expectativas:

Este puesto puede ser exigente, con altas expectativas de calidad, rapidez y una fuerte dedicación a la excelencia. ¿Cómo sueles manejar situaciones desafiantes o trabajar bajo presión?

Pregunta

Fase de Venta.

Misión e Impacto:

La misión de Detail Cleaning Services es mejorar vidas, una limpieza a la vez.

Ofrecemos servicios de limpieza gratuitos a pacientes con cáncer, familias con niños con autismo y veteranos. También nos enfocamos en ofrecer los mejores salarios en nuestra industria en nuestra área, excelentes beneficios como igualación de 401k y cobertura de atención médica, y un buen equilibrio entre trabajo y vida personal para todos nuestros empleados. Queremos que todos mejoren sus vidas con nuestros servicios.

Pregunta